Protezione dei dati personali
Responsabile del trattamento dei dati personali è ALDI SUISSE TOURS GmbH & Co KG, Hofer Straße 1, A-4642 Sattledt, Austria (di seguito «ALDI SUISSE TOURS»).
ALDI SUISSE TOURS raccoglie, elabora e utilizza i dati personali degli utenti all’interno del portale di viaggi «ALDI SUISSE TOURS».
Per dati personali si intendono i singoli dati riguardanti le condizioni personali e reali di una persona fisica identificata o identificabile. Si fa riferimento in particolare a informazioni quali: nome, indirizzo di posta, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati delle carte di credito, coordinate bancarie e dati di pagamento, password, nomi e indirizzi alternativi dei viaggiatori e, se necessario, dati del passaporto e tutti i dati relativi alla prenotazione (luogo e ora di arrivo e partenza, compagnia aerea, hotel, autonoleggio). Possiamo anche raccogliere categorie specifiche di dati per garantire accessibilità, soddisfare preferenze alimentari o fornire altri servizi richiesti.
La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali avvengono ai fini della costituzione e dell’esecuzione dei contratti di viaggio, inclusa l’attivazione del contratto relativo al viaggio prenotato, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dei nostri siti web, applicazioni mobili e comunicazioni elettroniche, nonché per altre operazioni commerciali (gestione dei dati anagrafici) e per il miglioramento dei processi aziendali. La raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo per la partecipazione a concorsi a premi e l’invio di newsletter tramite e-mail o SMS avvengono solo nella misura consentita dalla legge o dietro esplicito consenso dell’utente.
In ogni caso, i dati personali dell’utente saranno conservati per la durata e nella misura richiesti su base contrattuale. Dopo la cessazione del contratto, i dati personali verranno conservati per 7 anni (in Austria) in conformità agli obblighi di contabilità in vigore. Inoltre, i dati personali verranno conservati secondo il nostro interesse legittimo fin quando non riceviamo un’obiezione giustificata da parte dell’utente. I dati che vengono trattati sulla base dell’esplicito consenso dell’utente, saranno conservati fino alla revoca di tale consenso. In ogni caso, i dati saranno conservati solo sulla base del nostro interesse legittimo o del consenso dell’utente per la durata necessaria allo scopo per il quale sono stati raccolti.
Utilizziamo i dati personali previo consenso dell’utente per l’utilizzo delle informazioni relative a programmi frequent flyer e delle preferenze di viaggio, per la precompilazione di moduli e dati di pagamento, per la raccolta di feedback sui servizi offerti e per l’invio tramite e-mail o posta di informazioni sui nostri prodotti e servizi. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per trattamenti futuri, senza pregiudicare la legittimità dei trattamenti già effettuati.
Utilizziamo i dati personali dell’utente nel suo e nel nostro interesse legittimo al fine di ottimizzare i nostri servizi, sia presenti che futuri, incluso l’uso dei dati di contatto per comunicare modifiche ai servizi e contattare l’utente in caso di emergenza.
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Se assumiamo un interesse da parte dell’utente in maniera non adeguata, l’utente può segnalarlo per mezzo di una dichiarazione contraria.
All’atto della prenotazione di servizi turistici, possono essere raccolti anche dati personali di altri viaggiatori. Occorre assicurarsi che tutte le informazioni relative a tali individui siano fornite dall’utente previo loro consenso.
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ALDI SUISSE TOURS comunica i dati degli utenti ai rispettivi partner contrattuali (p. es. tour operator, compagnia aerea, hotel, autonoleggio, fornitore di sistemi di fatturazione e vendita o assicurazione di viaggio, partner di servizi propri, società affiliate) al fine di garantire la corretta elaborazione e fornitura dei servizi prenotati.
In tutti gli altri casi, i dati personali verranno inoltrati a terzi solo previo esplicito consenso dell’utente.
Se i dati personali non vengono inoltrati dall’interessato ma da altri rappresentanti, è necessario informare l’interessato (in particolare gli altri viaggiatori) della raccolta, della conservazione e dell’utilizzo dei dati da parte di ALDI SUISSE TOURS e dell’inoltro alle categorie di destinatari sopra descritte.
ALDI SUISSE TOURS comunicherà i dati personali dell’utente a tribunali e autorità solo nel caso in cui sussista un obbligo giuridico in tal senso.
ALDI SUISSE TOURS può anche condividere le informazioni dell’utente con fornitori di servizi e giurisdizioni al di fuori del Paese di origine dell’utente o del Paese in cui ALDI SUISSE TOURS ha la propria sede legale, compresi Paesi che potrebbero non avere lo stesso livello di protezione dei dati. Al fine di proteggere i dati, questi vengono comunicati in conformità ai relativi accordi di comunicazione e ad altre misure di protezione.
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Per elaborare i dati personali degli utenti nel modo più sicuro possibile, all’atto della prenotazione ALDI SUISSE TOURS utilizza il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione dei dati. Di conseguenza, i dati vengono trasmessi in modo crittografato.
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Nel portale di viaggi sono integrati i plug-in social («plug-in») del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti («Facebook»).
I plug-in di Facebook sono identificati da uno dei loghi Facebook (una «f» bianca su un quadrato blu o un’icona di «pollice in alto») o sono contrassegnati dalla dicitura «Plug-in social di Facebook». L’elenco e l’aspetto grafico dei plug-in social di Facebook possono essere visualizzati al seguente indirizzo: http://developers.facebook.com/plugins.
Quando si accede al portale di viaggi ALDI SUISSE TOURS, il browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente da Facebook al browser dell’utente e integrato nel sito web. Pertanto non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sul contenuto dei dati che Facebook raccoglie tramite questo plug-in e possiamo informare l’utente solo in base alle conoscenze in nostro possesso (https://it-it.facebook.com/help/186325668085084):
Integrando i plug-in, Facebook viene informato del fatto che l’utente ha eseguito l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web. Se l’utente ha effettuato l’accesso a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Se l’utente interagisce con i plug-in, p. es. premendo il pulsante «Mi piace» o lasciando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal browser dell’utente a Facebook e ivi memorizzate. Se l’utente non è iscritto a Facebook, è comunque possibile che Facebook rilevi e memorizzi l’indirizzo IP dell’utente.
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati personali, consultare l’Informativa sulla privacy di Facebook, accessibile al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/about/privacy.
Se non si desidera che Facebook associ la visita al portale di viaggi ALDI SUISSE TOURS al proprio account Facebook, è necessario eseguire la disconnessione dal proprio account Facebook e cancellare i cookie. Ulteriori informazioni sui cookie sono contenute nella presente Informativa sulla protezione dei dati. I plug-in social di Facebook possono essere anche bloccati con i componenti aggiuntivi per il browser, p. es. «Facebook Blocker».
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